ご注文の流れ

お支払いが加工前の銀行振込、又はクレジットカード支払いの場合

  • 01. フォーム入力

    商品選択の上、無料お見積りフォームよりお問い合わせください。電話も可能です。

    お客様

  • 02. お見積りご返信

    お見積りご依頼後、1-2営業日以内にご返信いたします。

  • 03. ご発注・デザインご依頼

    正式発注の旨を、メールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。

    お客様

  • 04. デザイン画送付

    1-2営業日以内にお送りいたします。デザイン作成費・修正も無料で承ります。

  • 05. デザイン確認・ご決定

    修正がございましたら、ご連絡ください。修正は何度でも無料で承ります。

    お客様

  • 06. お振込み確認後製作・出荷

    入金（決済）の確認が出来ましたら、製作を開始いたします

ご注文までの流れ

単品のみのお見積り

  1. 01

    気になる商品ページの詳細ページへアクセスください。

  2. 02

    希望の色とサイズの数量を選択し、「無料見積りへ進む」をクリックしてください。その後「無料お見積りフォーム」の案内に沿って入力ください。

    サイズ違いで選択いただけます。

    違う色も選択いただけます。

複数・アソートのお見積もり

  1. 01

    気になる商品ページの詳細ページへアクセスください。

  2. 02

    気になる色の☆マークを選択してください。
    （☆マークを押すと、お気に入りリストにはいります。）

  3. 03

    お見積りをする時は、ヘッダーの「☆お気に入り」をクリックしてください。

  4. 04

    お気に入り一覧ページが表示されます。
    お見積りをする商品のチェックボックスにチェックを付けて、「見積り申し込みに進む」をクリックください。

  5. 05

    その後「無料お見積りフォーム」の案内に沿って入力ください。

デザイン案の入稿について

デザイン案の送り方

デザイン案はメール添付・FAX送信で承っております。

FAXでの送付について

シートにお客様情報・デザイン案をご記入いただき、お送りください。当社にて、内容を確認させていただいたのち、お見積もりとデザインをお送りいたします。

FAX
06-6969-9740
宛名
オリジナル帽子専門工房

FAX問い合わせシート

こちらよりダウンロードの上印刷してご利用ください

記入例はこちら（PDF）

デザイン案の書き方について

シートにお客様情報・デザイン案をご記入いただき、お送りください。
当社にて、内容を確認させていただいたのち、お見積もりとデザインをお送りいたします。

メールでの送付について

メール本文でのデザイン説明、またはソフトでのデザイン作成でもデザイン入稿していただけます。

メール
cap-order@markestra-jp.com
宛名
オリジナル帽子専門工房

メール本文に書く

メール本文にイメージなどを記載いただく形でも、デザインのご提案をいたします。
加工についてご相談されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

パソコンソフトで書く

パソコンソフトで作成されたデータでのご入稿が可能です。Word、Excel、Powerpointなど幅広く対応しております。
illustrator、Photoshopでのご入稿も可能です。

対応ソフト
illustrator/Photoshop/Word/Excel/Powerpoint
拡張子
ai./psd./jpg/pdf/exc/doc

illustrator / Photoshopでご入稿の注意点

バージョン
すべてのバージョンで対応可能です。
サイズ
必ず原寸でデータを作成してください。
フォント
文字は全てアウトライン化してください。
カラー
ドキュメントのカラーモードはCMYKで作成してください。
RGBで作成すると製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。
保存形式
ai形式で保存してください。
ファイル名は、半角英数字で、必ず拡張子をつけるようにしてください。
その他
原寸で上下左右5mmずつの塗り足しが必要になります。
必ずぬりたしも含めてデータを作成するようにお願いします。
画像に関して
・原寸サイズで、画像解像度が100dpi以上になるように作成してください。
・必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。
念のため、画像データも併せて送っていただけると助かります。

お客様にてデータ入稿される場合は、下記よりテンプレートをダウンロードしてご使用ください。

Aiデータテンプレート
ダウンロード

データ、履歴の管理について

当サイトでは、オリジナル帽子をご注文頂きましたお客様のご注文内容・デザインデータを無料で５年間保管しております。
追加でオーダーされる際にも、ご注文者様のお名前かご注文頂いたときにお伝えするご注文番号などをお伝え頂けましたら即座にご注文内容をお調べできます。前回製作した帽子のデザイン画を確認したいといったご希望の場合、デザイン画を再度お送りする事も可能です。
また、前回の製作したデザインから文言だけを変更したい場合なども簡単にご依頼頂けます。

返品・キャンセルについて

キャンセル・変更について

当社の商品は、全て完全オーダーメイド（受注生産）により製作しています。
製作開始後のキャンセル・デザイン変更・仕様変更はお受け致しかねますので ご了承ください。

お客様都合による返品・交換について

全て受注生産品となる為、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
再製作については、再度ご注文フォームよりご依頼ください。

商品の間違い・不足・不良による返品交換について

商品到着後、間違い・不良などがあった場合は商品到着後７日以内に当社までご連絡お願いいたします。
直ちに、新しい商品をお届けさせていただきます。
間違い・不良商品については、お手数ですが当社まで着払いにてご返送ください。

〒536-0021
大阪府大阪市城東区諏訪4丁目22番30号
小西マーク株式会社内
MARKESTRA　オリジナル帽子専門工房
TEL：06-6969-2050

納期について

  • 通常、デザイン決定後７営業日～で出荷いたします。

通常納期より短い期間で必要な場合には、まずはお電話で遠慮なくご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

  • 急ぎ対応による別途料金は、一切かかりません。
  • 製作期間は、数量・時期により、多少納期が前後する場合がございます。

発送、送料、梱包について

発送方法、到着日数の目安について

ヤマト運輸か佐川急便にて、お送りいたします。
発送してからお届けする地域の到着予定日は、下記よりご確認ください。

  • お届け日、お届け時間の指定は、運送会社の都合や天候・交通事情により、遅れる可能性がございます。

発送完了後、当社より商品出荷案内メールをお送りいたします。
その際に、運送会社へのお問い合わせ番号・お問い合わせシステムのＵＲＬを合わせてご案内いたします。
商品が届かない場合などにご活用ください。また、当社にお問い合わせ頂きましてもお調べさせていただきます。
尚、【お問い合わせシステム】は、システム反映に時間を要する為、発送日の翌日以降にご確認いただけます。

送料について

お届けする地域によって、下記の送料を申し受けます。
商品購入代金30,000円（税別）以上の場合、送料無料で発送いたします。

3万円以上
無料
3万円未満
1,430円(本州・四国・九州)
1,980円（北海道・沖縄・離島）
  • 急ぎ対応による別途料金は、一切かかりません。
  • 製作期間は、数量・時期により、多少納期が前後する場合がございます。

梱包について

仕上がった商品は、帽子が型崩れしないように、丁寧に箱に梱包してお届けいたします。

お支払いについて

製作前の銀行振り込み、クレジットカード決済をご用意しております。
※法人様・役所様・学校関係様などで、上記以外のお支払い方法についてのご相談も、まずはお電話でお問い合わせください。

製作前の銀行振り込みについて

振込先については、ご注文頂いたのちメールにてお送りいたします。
ご入金いただいてから確認までに、当日～1営業日いただきます。入金確認後、改めて入金確認のご連絡をいたします。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
なお、お振込み頂いた料金につきましては、返金出来ません。

クレジットカード払いについて

正式ご発注のご連絡を頂いた時点で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の決済画面のURLをメールにてお知らせいたします。
URLよりアクセス戴き、カード番号などの必要情報をご入力のうえ、カード決済の申請をお願いいたします。
決済の確認が出来ましたら、商品の製作に取り掛からせて頂きます。

領収書の発行について

領収書の発行については、下記をご確認ください。

銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

請求書の発行について

ご注文時に請求書必要の旨をご記載ください。
基本、PDF 形式の請求書をメールで添付して送らせていただきます。
印刷した用紙でご希望の場合は、郵送か商品に同送にてお送りいたします。

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