ご注文の流れ

お支払いが代金引換の場合

  1. 01

    フォーム入力 + 送信

  2. 02

    お見積り返信(1~2営業日以内)

  3. 03

    仮ご注文・デザインご依頼

  4. 04

    デザイン画送付
    1~2営業日以内)

    デザイン作成費無料
    何回でも修正無料

  5. 05

    デザインご確認・
    ご決定

    デザイン確認後、
    気に入らなければ
    キャンセル無料

  6. 06

    製作・出荷(7営業日~出荷)

    ※商品代金を、ヤマト運輸の配達員に
    お支払いください。

  • ・・・マーケストラ作業
  • ・・・お客様作業

お支払いが加工前の銀行振込の場合

  1. 01

    フォーム入力 + 送信

  2. 02

    お見積り返信(1~2営業日以内)

  3. 03

    仮ご注文・デザインご依頼

  4. 04

    デザイン画送付
    1~2営業日以内)

    デザイン作成費無料
    何回でも修正無料

  5. 05

    デザインご確認・
    ご決定

    デザイン確認後、
    気に入らなければ
    キャンセル無料

  6. 06

    お振込

  7. 07

    お振込確認後に製作・出荷
    7営業日~出荷)

  • ・・・マーケストラ作業
  • ・・・お客様作業

デザイン案の入稿について

デザイン案の送り方について

デザイン案はメール添付・FAX送信で承っております。

メール
pennant@markestra-jp.com
FAX
06-6969-2221
宛名
オリジナルペナント専門工房

FAXでのお問い合わせについて

シートにお客様情報・デザイン案をご記入いただき、お送りください。
当社にて、内容を確認させていただいたのち、お見積もりとデザインをお送りいたします。

FAX 問合せシート

  • ▼原紙 FAX 問合せシート 原紙
  • ▼記入例 FAX 問合せシート 記入例

デザイン案の書き方について

以下いずれかの方法で、デザインを作成し、ご送付ください。

手書き

手書き

手書きラフ案から、無料でデザインをご提案いたします。
簡単なイメージをお伝えいただくだけでも、デザインのご提案が可能です。

メールで本文に書く

メールで本文に書く

メール本文にイメージなどを記載いただく形でも、デザインのご提案をいたします。
加工についてご相談されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

パソコンソフトで書く

パソコンソフトで作成されたデータでのご入稿が可能です。
Word、Excel、Powerpointなど幅広く対応しております。

もちろん、ai(イラストレーター)でのご入稿も可能です。

アイコン バージョン 拡張子
ai すべてのバージョンで対応可能です。 ai
psd すべてのバージョンで対応可能です。 psd
jpg すべてのバージョンで対応可能です。 jpg
pdf すべてのバージョンで対応可能です。 pdf
exc すべてのバージョンで対応可能です。 exc
doc すべてのバージョンで対応可能です。 doc
※イラストレーターでご入稿の際の注意点
バージョン すべてのバージョンで対応可能です。
サイズ 必ず原寸でデータを作成してください。
フォント 文字は全てアウトライン化してください。
カラー ドキュメントのカラーモードはCMYKで作成してください。
RGBで作成すると製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。
保存形式 ai形式で保存してください。
ファイル名は、半角英数字で、必ず拡張子をつけるようにしてください。
その他 原寸で上下左右5mmずつの塗り足しが必要になります。
必ずぬりたしも含めてデータを作成するようにお願いします。
画像に関して ・原寸サイズで、画像解像度が100dpi以上になるように作成してください。
・必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。
念のため、画像データも併せて送っていただけると助かります。

お客様にてデータ入稿される場合は、下記よりテンプレートをダウンロードしてご使用ください。

AI データテンプレートダウンロード

※フォトショップでご入稿の際の注意点
バージョン すべてのバージョンで対応可能です。
サイズ 必ず原寸でデータを作成してください。
フォント 文字は全てアウトライン化してください。
カラー ドキュメントのカラーモードはCMYKで作成してください。
RGBで作成すると製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。
保存形式 ai形式で保存してください。
ファイル名は、半角英数字で、必ず拡張子をつけるようにしてください。
その他 原寸で上下左右5mmずつの塗り足しが必要になります。
必ずぬりたしも含めてデータを作成するようにお願いします。
画像に関して ・原寸サイズで、画像解像度が100dpi以上になるように作成してください。
・必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。
念のため、画像データも併せて送っていただけると助かります。

データ、履歴の管理について

当サイトでは、ペナントをご注文頂きましたお客様のご注文内容・デザインデータを無料で5年間保管しております。
追加でオーダーされる際にも、ご注文者様のお名前かご注文頂いたときにお伝えするご注文番号などをお伝え頂けましたら即座にご注文内容をお調べできます。
前回製作したペナントのデザイン画を確認したいといったご希望の場合、デザイン画を再度お送りする事も可能です。
また、前回の製作したデザインから文言だけを変更したい場合なども簡単にご依頼頂けます。

返品・キャンセルについて

キャンセル・変更について

当社の商品は、全て完全オーダーメイド(受注生産)により製作しています。
製作開始後のキャンセル・デザイン変更・仕様変更はお受け致しかねますので ご了承ください。

お客様都合による返品・交換について

全て受注生産品となる為、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
再製作については、再度ご注文フォームよりご依頼ください。

商品の間違い・不足・不良による返品
交換について

商品到着後、間違い・不良などがあった場合は商品到着後7日以内に当社までご連絡お願いいたします。
直ちに、新しい商品をお届けさせていただきます。
間違い・不良商品については、お手数ですが当社まで着払いにてご返送ください。

▼返送先住所

〒536-0021
大阪府大阪市城東区諏訪4丁目22番30号
小西マーク株式会社内
MARKESTRA オリジナルペナント専門工房
TEL:06-6969-2221

納期・発送、支払いについて

納期について

・通常、デザイン決定後7営業日~で出荷いたします。
通常納期より短い期間で、ペナントが必要な場合には、まずはお電話で遠慮なくご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
※急ぎ対応による別途料金は、一切かかりません。
※製作期間は、数量・時期により、多少納期が前後する場合がございます。

発送、送料、梱包について

発送方法、到着日数の目安について

ヤマト運輸にて、お送りいたします。
発送してからお届けする地域の到着予定日は、下記よりご確認ください。
※お届け日、お届け時間の指定は、運送会社の都合や天候・交通事情により、遅れる可能性がございます。

発送方法、到着日数の目安について

翌日到着する地域→関西・中国・四国・中部・関東・北陸・信越・南東北
翌日から翌々日に到着する地域→北東北・九州
2日~5日で到着する地域→沖縄・北海道・離島

発送完了後、当社より商品出荷案内メールをお送りいたします。
その際に、運送会社へのお問合せ番号・お問合せシステムのURLを合わせてご案内いたします。
商品が届かない場合などにご活用ください。また、当社にお問合せ頂きましてもお調べさせていただきます。
尚、【お問い合わせシステム】は、システム反映に時間を要する為、発送日の翌日以降にご確認いただけます。

送料について

送料無料で発送させていただきます。

梱包について

仕上がった商品は、ペナントが型崩れしないように、丁寧に箱に梱包してお届けいたします。

梱包について

お支払いについて

ヤマト運輸の代金引換によるお支払いか、製作前の銀行振り込みをご用意しております。
※法人様・役所様・学校関係様などで、上記以外のお支払い方法についてのご相談も、まずはお電話でお問い合わせください。

代金引換

現金のみのお支払いとなります。
ご利用金額は30万円未満までです。
代金引換料金はかかりません。

製作前の銀行振り込みについて

振込先については、ご注文頂いたのちメールにてお送りいたします。
ご入金いただいてから確認までに、当日~1営業日いただきます。入金確認後、改めて入金確認のご連絡をいたします。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
なお、お振込み頂いた料金につきましては、返金出来ません。

領収書の発行について

領収書の発行については、お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。

代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

請求書の発行について

ご注文時に請求書必要の旨をご記載ください。
基本、PDF 形式の請求書をメールで添付して送らせていただきます。
印刷した用紙でご希望の場合は、郵送か商品に同送にてお送りいたします。