返品・交換はできますか?

全て、オリジナルオーダー生産の為、返品・交換をお受け致しかねます。
なお、弊社の間違いないし商品の瑕疵があった際は、無料で再作成致します。

ハトメの位置はどうやって決めたらいいですか?

特にお客様のご指定が無い場合は、基本1m程度の間隔を空けてお付けいたします。

持ち運びをしたいと思うのですが、重さはどのくらいですか?

トロマット→1㎡:245g  ターポリン→1㎡:510g 

生地によって価格は変わりますか?

生地による価格の差はございません。価格は、サイズによってのみ変わってまいります。

横断幕を長期間使用したいのですが、長持ちさせる方法はありますか?

弊社の仕様は、ハトメ部分に合皮や補強糸を縫い込むなどの補強対策を行っておりますが、使用することによる経年劣化は少なからず起こります。付加の掛かる設置など無理な使用を避けて頂く事で、長期に渡ってご使用頂けると思います

屋外で横断幕を使用したいのですが、注意点はありますか?

雨に濡れた際は、水滴を拭くないし、しっかりと乾かしてください。
また、風により横断幕が外れないように、取付紐でしっかり結んでください。

納期はどれくらいかかりますか?

デザイン決定後、5営業日(土日祝は除く)で出荷致します。(例)月曜日デザイン確定→翌月曜日出荷

横断幕の注文方法はどうしたら良いのですか?

まず、弊社見積もりフォームより、分かる範囲をご記入のうえお問合せください。内容確認後、弊社より見積もりやデザインのご提案を進めさせて頂きます。

ターポリンの収納方法はどうしたら良いですか?

筒型の無料収納袋が付いておりますので、ご使用後水滴や汚れなどを軽く拭いて頂いたうえで、筒状に丸めて収納してください。持ち手もついているので、持ち運びにも便利です。

ターポリンとトロマットの違いは何ですか?

生地素材…トロマット:ポリエステル布製生地(非撥水) ターポリン:ポリエステルビニール生地(撥水)
重さ…トロマットは、軽く持ち運びに便利 ターポリンは、重たく重厚感があり常設に最適

問合せ送信ができない。

下記、2点について今一度ご確認くださいませ。

1、必須項目が未入力になっていないか

2、添付頂いたデータの容量が大きすぎないか

※容量については、3MBを上限としてお考えください。

それ以上の容量のデータについては、データ便をお使いいただくか、

添付せずに送信いただき、後程届く自動返信のメールに添付のうえ送信ください。

問合せ完了メールが届かない

下記、3点について今一度ご確認くださいませ。

1、ご入力頂いたメールアドレスに間違いがないか

2、迷惑フォルダで受信していないか

3、PCからのメールが受信拒否設定になっていないか

こちらご確認頂いて上手く受信できない場合は、お手数ですが弊社までお電話にて

お問合せください。

06-6969-2050(平日9:00~18:00)

適切なサイズが分かりません。どうしたらいいですか?

スポーツ横断幕は、屋内で使用する競技と屋外で使用する競技で、全く異なってまいります。専門の担当者が、ヒアリングをさせていただきながら、最適なサイズをご提案させていただきます。

横断幕にいれる文言が思いつきません・・・・。

専門の担当者が、ヒアリングをさせていただきながら、お客様の最適な言葉のご提案をさせていただきます。

デザインは手書きなどでも問題ないでしょうか?

全く問題ございません。専属デザイナーが、頂いたデザイン案を元にご提案させていただきます。

デザインを提案してもらったらキャンセルできないのですか?

キャンセル可能です。ご提案させて頂いたデザインが、万一気に入らない場合は、無料でキャンセルをお受けいたします。

デザインは何度まで修正してもらえますか?

修正、変更は何回でも無料にて承っております。

デザインと実物の仕上がりに差はありませんか?色なども気になります。

色については、パソコンの画面と実物の仕上がりで多少の誤差はございます。
事前に色をご確認されたいお客様には、無料の生地サンプルにてご確認頂けるようご用意しておりますので、ご活用ください。
また、無料にて実際のデザインでのミニチュアサンプルをお届けすることも可能です。

生地が2種類ですが他は選べないのですか?

当社では、お客様により選びやすくさせていただく為に、あえて2種類の生地に絞ってご提案させて頂いております。
一般的な横断幕は、当社がご用意させて頂いている種類の生地で製作されている場合が多いです。

使用する生地によって仕上がりに変化はありますか?

縫製の仕方、周囲の補強など、使用する生地による違いはございません。
いずれの生地をご使用頂いた場合でも、高品質の商品をお届けいたします。

お見積りからの追加料金は発生しますか?

いいえ。
デザインの修正等をご依頼頂いても、最初にお見積させて頂いた価格から変わることはございません。

お支払方法は何がありますか?

製作前の銀行振込とクレジット決済をご用意させていただいております。
もし、お客様のご都合でどうしてもお支払い条件の合わない場合は、一度ご相談ください。

振込みをした場合、すぐに確認してもらえますか?

当社では、インターネットバンキングにより、リアルタイムで入金確認が可能です。

現在、使用しているものと同じものを製作したいのですが・・・

生地や色については、若干異なる部分は出てまいりますが、製作は可能です。
以前に製作された際のデザインデータをお送りいただくか、お手持ちの商品をお送りください。
また、柄が分かるように撮影頂いた写真画像をお送りいただいても大丈夫です

見積もりに、料金は掛かりますか?

全て、無料にて対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

簡単無料見積もりはこちら

初めての方でも簡単な入力だけで
無料お見積りが出来ます!

  • 何からすればいいのかわからない
  • デザインはどうやって伝えたらいいの?
  • とリあえずデザインを見たい

マーケストラなら全て
丸投げで横断幕が作れます!

06-6969-2050

受付時間
9:00~18:00
FAX
24時間OK

経験豊富なスタッフがご要望を伺い、
最適なご提案をいたします!